买水晶遇到假货怎么维权

1. 保留证据：拍照+购买截图
2. 送NGTC国检鉴定（200元）
3. 先协商→平台投诉→12315

法律依据：消法55条，欺诈退一赔三。

柴不多承诺假一赔十。